Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ordelis — identité et adresse, comme dans les mentions légales — contact : ordelis.fr@gmail.com, 07 81 80 14 79.

Données collectées

Demande de devis : nom, entreprise, email, téléphone, articles et quantités, message. Le formulaire du site ne les enregistre pas : il nous les transmet par email, par l'intermédiaire de notre prestataire d'envoi Brevo. Si vous avez déposé un logo dans l'atelier, il est joint à la demande. Si l'envoi échoue, le formulaire ouvre votre messagerie avec la demande pré-remplie.
Commande : coordonnées de facturation et de livraison, fichiers de logo transmis, échanges sur la maquette.
Aucune donnée de navigation : pas de cookie, pas de mesure d'audience, pas de traceur.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Fabriquer, livrer et facturer votre commande : exécution du contrat (article 6.1.b).
Tenir notre comptabilité : obligation légale (article 6.1.c).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord.

Durées de conservation

Demandes de devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
Données clients : pendant la relation commerciale, puis 5 ans (délai de prescription).
Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).

Destinataires

Vos données sont destinées à Ordelis uniquement. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques dans la limite de leur mission : hébergeur du site (Cloudflare, Inc.), envoi des emails du formulaire (Brevo, société française, données hébergées dans l'Union européenne), messagerie électronique (Gmail, Google) et transporteurs pour la livraison. Cloudflare et Google étant des sociétés américaines, des données peuvent être transférées hors de l'Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation EU-US Data Privacy Framework et clauses contractuelles types).

Données gardées dans votre navigateur

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Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à ordelis.fr@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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